CRM

C.R.M. Карманный справочник Автор: Александер Дэвид , Тернер Чарльз Год: 2004 Издание: Гиппо	CRM activities in the growth and expansion of hotel industry Автор: Mudassar Ali Год: 2014 Издание: LAP Lambert Academic Publishing
CRM implementation in inbound Contact Center: Issues and Challenges Автор: Aliyu Olayemi Abdullateef Год: 2011 Издание: LAP Lambert Academic Publishing	CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет Автор: Гринберг Пол Год: [не указано] Издание: Символ-плюс
Crm,Consumer Protection and Working of Consumer Protection Act Автор: Akshay Kumar Pandey Год: 2012 Издание: LAP Lambert Academic Publishing	CRM. Практика эффективного бизнеса Автор: Кудинов А., Сорокин М., Голышева Е. Год: 2012 Издание: 1С-Паблишинг
CRM. Российская практика эффективного бизнеса Автор: Кудинов А., Сорокин М., Голышева Е. Год: 2009 Издание: 1С-Паблишинг	CRM: Software as a Service versus On-premise - benefits and drawbacks Автор: Thanawin Ratametha and Manasa Veeragandam Год: 2010 Издание: LAP Lambert Academic Publishing