Оглавление
Введение. 3
1. Бизнес-планирование в туризме. Место бизнес-планирования в деятельности турагентств. 5
1.1 Назначение бизнес-плана. 5
1.2 Особенности бизнес - планирования в туризме. 8
2. Основные разделы и элементы бизнес-планирования турагентства 16
2.1. Характеристика разделов бизнес-плана турагентства. 16
2.3. Цели и предмет деятельности турагентства. 21
2.4. Работа турагентства, маркетинг и анализ рынка. 22
2.5. Изучение покупателей. 24
2.6. Вопросы ценообразования. 24
3. Составление бизнес-плана на примере турагентства «Классика-тур» 31
3.1. Аннотация. 31
3.2. Описание предприятия. 32
3.3. Маркетинг. 33
3.4. Организационная структура. 35
3.5. Потенциальный риск и проблемы.. 36
3.6. Проект отчета о результатах за 2008 год. 37
Заключение. 38
Список литературы.. 40