Автором книги является крупнейший американский специалист в области информационных технологий.Работа посвящена проблеме и принципам построения информационно-справочных систем общего назначения, реализуемых в настоящее время в глобальной сети Интернет. Содержит 23 главы, среди которых очень актуальны следующие: Поставщики информации; Диалог и поиск информации; Частные системы и замкнутые группы; Редакторский контроль и авторские права; Издательское дело; Путешествия и резервирование мест; Обучене; Банковская деятельность; Реклама; Прямые продажи и заказы на товары с доставкой по почте; Индустрия банков данных. Словарь терминов соответствует рекомендациям F.300 МККТТ и АА/11 МККР.
