Управление, менеджмент

Список источников >Деловая литература >Управление, менеджмент >

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

Автор: Репин, В.В.; Елиферов, В.Г.
Год: 2005
Издание: Стандарты и качество; Издание 3-е, испр.
Страниц: 408
ISBN: 5949380355
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности.В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов.Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям Менеджмент', 'Информационные технологии', 'Управление качеством'.'
Добавлено: 2009-11-18 20:16:23

Видео о книгах:

Это интересно...

Наши контакты

Рейтинг@Mail.ru

© 2009-2016, Список Литературы