По горизонтали
4. Процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых для подготовки человека к труду
7. Это процедура определения соответствия сотрудников своей должности. На Западе такого понятия как «аттестация» не существует, а есть понятие оценки
8. Это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений
По вертикали
1. Воздействие, обусловливающее динамику психических состояний индивида, обозначаемую как реакция
2. Способность человека справляться с решением разнообразных задач, как стандартных, так и нестандартных, как в пределах, так и на границах его компетенции
3. Факторы удовлетворения, стимулирующие рост эффективности труда согласно двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга
5. Комплексный метод оценки готовности человека к выполнению определенной работы на определенной должности
6. Характеристики работы и рабочего поведения, по мнению квалифицированных наблюдателей, составляющие стандарты совершенства, которые необходимо достигнуть, чтобы как организация, так и индивид могли реализовать свои цели
