Готовый кроссворд по культурололгии - на тему "Сервис"

 
По горизонтали
4. К чему приравниваются нулевые знаки внимания?
5. Один из положительных знаков внимания.
По вертикали
1. Техника, которая позволяет снизить эмоциональное напряжение клиента.
2. Одна из составляющих сервиса, связанная с качеством представляемых услуг, комфортом помещения, обстановкой и т.п.
3. Особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг.





Это интересно...

Наши контакты

Рейтинг@Mail.ru

© 2009-2017, Список Литературы