Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Автор:Мика Соломон Год: 2013 Издание:Манн, Иванов и Фербер Страниц: [не указано] ISBN: 9785916577006 Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно...