Управление продажами. Мерчандайзинг

Список источников >Бизнес-книги >Торговля. Логистика >Торговля. Продажи >Управление продажами. Мерчандайзинг >

Выход, голос и верность

Автор: Альбер Отто Хиршман
Год: 2009
Издание: Новое издательство
Страниц: 156
ISBN: 9785983791176
Книга американского экономиста Альберта О.Хиршмана "Выход, голос и верность" - классическая попытка осмыслить поведение человека, столкнувшегося с ухудшением качества потребляемых им услуг, идет ли речь о товарах, которые он покупает, деятельности компании, в которой он работает, или политике государства, в котором он живет. Построенная Хиршманом и прозрачно обозначенная в названии его книги универсальная модель - яркий пример идеи, чье значение выходит далеко за пределы рассмотренного автором материала и чье влияние в течение десятилетий продолжает ощущаться в работах ученых самых различных областей науки.
Добавлено: 2014-01-30 04:21:34

Видео о книгах:

Это интересно...

Наши контакты

Рейтинг@Mail.ru

© 2009-2016, Список Литературы