Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
Автор:Манн И.; Турусина А. Год: 2013 Издание: Страниц: 126 ISBN: 9785001002468 Это книга ― рабочая тетрадь от Игоря Манна. Продолжая серию, открытую «Точками контакта», Игорь Манн предлагает маркетологам, руководителям отделов продаж и владельцам бизнеса эффективный инструмент, который поможет им вернуть потерянных клиентов.