Управление качеством продукции машиностроения. Учебное пособие. Гриф УМО вузов России
Автор:Горленко О.А. Год: 2010 Издание:Машиностроение Страниц: [не указано] ISBN: 9785942754938 Рассмотрены основные понятия и категории управления качеством, его роль в системе современного менеджмента, показатели качества продукции, процессов и удовлетворенности потребителей. Описаны принципы и модели оптимизации требований к качеству, методы...
