Автор:Кузнецова Н. В. Год: 2009 Издание:Флинта, МПСИ Страниц: 360 ISBN: 9785976507319, 9785977003773 В пособии рассматриваются основные категории и понятия в области управления качеством, развитие теории и практики в этой сфере, показатели качества и методы их оценки, проблемы стандартизации, сертификации и метрологического обеспечения качества продукции. Для лучшего усвоения материала к пособию прилагается практикум на компакт-диске. Для студентов экономических, управленческих специальностей и преподавателей.
