Организация торговли. Продажи

Список источников >Бизнес-книги >Торговля. Логистика >Торговля. Продажи >Организация торговли. Продажи >

Поведение потребителей

Автор: Меликян О. М.
Год: 2009
Издание: Дашков и Ко
Страниц: 264
ISBN: 9785394004926
В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем, что делает книгу интересной для теоретиков и практиков маркетинга, исследователей, преподавателей, аспирантов и студентов, менеджеров и всех служб по работе с потребителями. Материал книги отражает дисциплину "Поведение потребителей" и составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного Министерством образования РФ.
Добавлено: 2013-06-17 18:07:53

Околостуденческое

Рейтинг@Mail.ru

© 2009-2024, Список Литературы