Туристическая, ресторанная и сервисная деятельность

Список источников >Бизнес-книги >Предпринимательство. Отраслевой бизнес >Туристическая, ресторанная и сервисная деятельность >

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Автор: Митчелл Джек
Год: 2013
Издание: Манн, Иванов и Фербер
Страниц: [не указано]
ISBN: 9785916576696, 9785000578766
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Добавлено: 2017-02-16 13:26:22

Это интересно...

Наши контакты

Рейтинг@Mail.ru

© 2009-2016, Список Литературы