Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать
Автор:Эберхард Г. Фелау Год: 2014 Издание:Омега-Л Страниц: 128 ISBN: 9785370032295 В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновения, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются классификация конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. Адресована широкому кругу читателей.
