Делопроизводство и секретарское дело. Офис-менеджмент

Список источников >Бизнес-книги >Кадры. Офис. Делопроизводство >Делопроизводство и секретарское дело. Офис-менеджмент >

Как стать правой рукой шефа. Настольная книга секретаря по психологии общения и делопроизводству

Автор: Котова А. К.
Год: 2012
Издание: Феникс
Страниц: 288
ISBN: 9785222177495
Секретарь, занимающийся делопроизводством всей организации, или секретарь, ведущий делопроизводство руководителя (руководителей), должен умело выполнять нелегкие задачи, быть достойным лицом фирмы и грамотным помощником для начальства. Любая организация - это работающие в ней люди. Как влиять на людей? Каким образом передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Добиться желаемой реакции, отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить, чтобы получить желаемое? Достичь этого нетрудно, в этом Вам поможет данная книга. В данном издании большое внимание уделено психологическим аспектам взаимодействия секретаря-референта с руководителем и коллегами. Включены сведения по актуальным вопросам деятельности секретаря: как спланировать рабочий день руководителя, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом протокольных требований и рекомендаций по деловому этикету. В книге представлены образцы служебных писем, формы типовых документов, примерные...
Добавлено: 2017-02-01 05:26:42

Видео о книгах:

Это интересно...

Наши контакты

Рейтинг@Mail.ru

© 2009-2016, Список Литературы