Автор:Панкратов В. Н. Год: 1999 Издание:Издательство Института психотерапии Страниц: 142 ISBN: [не указан] В книге приводятся конкретные практические рекомендации по овладению умением управлять людьми. Вы узнаете, как установить первоначальный контакт с деловым партнером и расположить его к себе; как, профессионально выслушав, правильно понять собеседника; как определить настроение партнера и угадать его желание; как с помощью слушания-сопереживания создать доверительные взаимоотношения с собеседником; как понять язык пауз и другие формы безмолвного общения. Вот далеко не полный перечень вопросов, ответы на которые вы найдете в данном пособии - настоящий кладовой психологического мастерства. Пособие адресовано всем, для кого знание и практическое применение психологии необходимы в профессиональной деятельности.
