Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Автор:Райхельд Ф. Год: 2012 Издание:Манн, Иванов и Фербер Страниц: [не указано] ISBN: 9785916573770 По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и...
