Деловая коммуникация в сфере информационных технологий. Учебное пособие
Автор:Таратухина Ю. В. Год: 2011 Издание:Арт-менеджер Страниц: 200 ISBN: 9785914530188 Настоящее пособие содержит актуальную информацию о различных аспектах делового общения. В книге рассмотрены виды и формы деловой коммуникации, систематизированы и изложены основные составляющие общения, такие как невербальная специфика, различные формы деловой риторики (презентации, переговоры, деловая переписка, телефонный этикет), манипулятивные техники, основы конфликтологии и т.д. Особое внимание уделяется рассмотрению деловой коммуникации в контексте межкультурного взаимодействия. Заключительная глава посвящена актуальной ныне тематике делового общения с использованием информационных технологий. В качестве приложения в книге приводятся рекомендации по написанию эссе по данной дисциплине с примерами. Данное пособие предназначено для студентов бакалавриата, обучающихся по специальности "Бизнес-информатика" и "Программная инженерия", а также для широкого круга читателей, интересующихся проблематикой делового общения.