Маркетинг. Общие вопросы

Список источников >Бизнес-книги >Маркетинг. Реклама >Маркетинг. Общие вопросы >

Beyond "Hello": A Practical Guide for Excellent Telephone Communication and Quality Customer Service

Автор: Jeannie Davis, Pat Landaker
Год: [не указано]
Издание: [не указанo]
Страниц: [не указано]
ISBN: 0944918042
This tutorial offers help to improve every telephone interaction a company has with its valued customers. Drawn from Davis' experiences, the book includes exercises, stories and examples of how attitude, telephone etiquette, communication styles and listening skills impact the bottom line.
Добавлено: 2013-10-22 16:14:53

Видео о книгах:

Это интересно...

Наши контакты

Рейтинг@Mail.ru

© 2009-2016, Список Литературы